- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Détail de l'offre 182KMLB
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Détail de l'offre 182KMLB
Techicien Support Informatique N1 (H/F) 69 - BRIGNAIS
Offre n° 182KMLB
Techicien Support Informatique N1 (H/F)
69 - BRIGNAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Vos missions : Chez Elcia, nous avons à coeur de trouver des futurs talents motivés ! Pour cela, nous ouvrons ce poste à des profils sans compétences techniques spécifiques ! La seule valeur que nous recherchons, c'est votre motivation, votre intérêt pour Elcia et votre envie d'apprendre ! En tant que Technicien Support Niveau 1, vos missions sont les suivantes : Vous intégrez une équipe de 20 personnes et assurez l'assistance technique téléphonique de nos clients artisans, revendeurs et négoces du secteur de la Menuiserie/Stores/Fermetures sur notre logiciel Prodevis (logiciel de chiffrage et de gestion commerciale). Véritable relais technique, vous êtes l'interlocuteur dédié de nos clients en cas de problématique de niveau 1 rencontrée sur le logiciel. Votre rôle sera de gérer la relation client, d'établir un diagnostic précis et d'apporter une solution technique cohérente à distance en vous assurant de la satisfaction de nos clients. Vous effectuez également les installations du logiciel chez les clients à distance. De plus, vous pouvez être amené à : - Détecter des besoins clients (modules, formation etc..) et relayer le besoin par un lead technique - Identifier les défauts logiciels et relayer l'information. Vous possédez une première expérience réussie dans l'informatique et vous avez une véritable appétence pour ce domaine. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre excellent relationnel et votre capacité à travailler en équipe. Dynamisme, curiosité et enthousiasme sont vos mots d'ordres. Nous garantissons le reste de votre formation à notre métier et à notre logiciel en interne, avec un profil expérimenté. Votre cadre de travail Vélos électriques à disposition, local à vélo, cours de sport, terrasse, boissons chaudes en libre-service, corbeille de fruits, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d'un climat bienveillant ! Rejoindre ELCIA c'est faire partie d'une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, fresque du climat, comité ECO Mood. Rémunération & Avantages : Entre 25K€ et 29K€ selon profil et expérience + variable sur objectifs Prime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte tickets restaurants, mutuelle, prime de mobilité durable, RTT, télétravail, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues...) Poste non-cadre, 39h par semaine avec RTT . Notre processus de recrutement - 1 premier échange avec notre Chargée de recrutement - 1 premier entretien avec la Responsable du service et chargée de recrutement - 1 dernier entretien avec nos Directrice de BU, DRH et DG
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros à 29000.00 Euros sur 12 mois
- + variable sur objectif+TR+mobilité
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - même type de posteCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents réseau informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
ELCIA CONSEIL
100 à 199 salariés
Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels et solutions SaaS. Une vraie pépite tech française ! Leur petit plus ? Pionnier et n°1 en France sur le marché de la Menuiserie et Fermeture de l'habitat. Leur fondateur est tombé dedans quand il était petit ! Leur raison d'être est de connecter les acteurs de la menuiserie avec des solutions logicielles utiles, durables et intuitives pour améliorer la transparence et l'impact environnemental du secteur. ELCIA & ISIA ? 2 Teams, 1 Groupe
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien-ne SAV Informatique/électronique (H/F)
CHARLOTTE RANNAUD - 38 - ST CLAIR DU RHONE
**Le client :** Vous intégrez une société dont le domaine est l'identification automatique et la micro-logistique. Les activités concernées sont le SAV, l'intégration de matériels et accessoires...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire de parc Virtual Reality (H/F)
DEEPSEN - 69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR
Pour compléter notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) gestionnaire de notre parc de matériels (casque réalité virtuel, téléphone, etc.) en location chez nos clients, rôle essentiel dans notre...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
(H/F)Technicien déploiement en informatique
LYNX RH LYON OUEST - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) Technicien(ne) déploiement informatique pour une mission en intérim basée à Lyon. Vos missions: En...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
69 - Villeurbanne
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) : Mission : Déballage et installation du nouveau poste de travail Personnalisation Installation d'applications...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien réseau N2 (H/F)
MATEN - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Les missions du poste: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle, vous permettant de rejoindre une équipe d'experts réseaux et de travailler sur une large palette de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
ARTHREX FRANCE - 69 - ST DIDIER AU MONT D OR
Afin d'accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur : Technicien Support Informatique F/H Saint-Didier-Au-Mont-d'Or (69) Rattaché au Technicien Support IT, vous assurez le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil itinérant (H/F)
PARTNAIRE - 38 - Vienne
Notre agence de Partnaire Bron recherche activement un Technicien Conseil Itinérant H/F dans le domaine informatique ; et ce pour l'un de nos clients spécialisé dans les services informatiques. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance informatique HARDWARE - LYON (H/F)
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - Rhône
Rejoignez une équipe dynamique et innovante chez PRESTINFO MAINTENANCE ! Vous êtes passionné(e) par les technologies ? Chez PRESTINFO MAINTENANCE, nous sommes spécialistes de la maintenance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Maintenance et Suivi des Prestations H/F
Mercato de l'emploi - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
POSTE : Chargé de Maintenance et Suivi des Prestations H/F DESCRIPTION : Missions : - Centraliser et assurer le bon traitement des documents. - Analyser les devis et les rapports dentretiens...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Installation et SAV International H/F
Alma Recrutement - 69 - BRON
POSTE : Ingénieur Installation et SAV International H/F DESCRIPTION : Si vous êtes Ingénieur installation et SAV international H/F et que vous cherchez un CDI proche de Lyon, basé à Bron (69), cette...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)