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Hôte d'accueil/caissier réassortisseur (H/F) 79 - BRESSUIRE
Offre n° 182KRQH
Hôte d'accueil/caissier réassortisseur (H/F)
79 - BRESSUIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 octobre 2024
L'Hôte de caisse (h/F) effectue les encaissements des ventes en se servant des caisses enregistreuses. A acquis une bonne dextérité. Applique les procédures de caisse. Il/Elle peut être appelé à participer à l'étiquetage, au remplissage et à la maintenance des rayons. Il/Elle accueille, guide et traite les réclamations simples. Assurer les opérations d'encaissement et participer à l'activité du point de vente : - Installer, vérifier, gérer son fond de caisse et restituer sa caisse en respectant les procédures de sécurité et de comptabilité - Enregistrer les articles, encaisser les clients et établir les factures si besoin, en respectant les procédures en vigueur. - Veiller au retour des produits en rayon, dans le respect des procédures de retour marchandise afin de participer à la lutte contre la démarque. - Assurer la propreté, le rangement, l'entretien courant du matériel et de l'espace de travail qu'il/elle est amené à utiliser. - Solliciter les collègues et/ou les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits.), prendre une commande si nécessaire. - Réaliser les opérations de remboursements, avoirs, échanges après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises. - Promouvoir et mettre en œuvre selon les procédures définies, les différents services existants au sein du point de vente (location de matériels, cartes prépayées YoupiJob, livraison, crédits...). Contribuer à la satisfaction client : - Adopter une posture de service client pour incarner l'image que le client va garder du point de vente (tenue, sourire.). - Ecouter, recueillir et transmettre les remarques et suggestions clients à sa hiérarchie. - Accueillir les clients, les orienter et les renseigner si besoin lors de leur passage en caisse (prix, produits, services.). - Proposer la carte de fidélité aux clients non-détenteurs en présentant ses avantages. - Informer les clients sur les opérations commerciales du moment en cas de sollicitations. - Gérer et orienter les appels téléphoniques, prendre les messages, transférer les appels. Travailler en équipe : - Partager son expérience et échanger des idées allant dans le sens d'un meilleur service client. - Informer régulièrement sa hiérarchie de l'avancement du travail et alerter en cas de retard et/ou de dysfonctionnement. - Coopérer avec ses collègues pour assurer la permanence de l'accueil et du conseil aux clients. Port de charges Poste à pourvoir à partir du 04/11/24 Possibilité de réaliser une immersion avant la prise de poste.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Règles de tenue de caisse
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
LE LISA BRESSUIRAIS
6 à 9 salariés
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