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Conseiller(ère) Clientèle (H/F) 62 - NOYELLES SOUS LENS
Offre n° 182KRWY
Conseiller(ère) Clientèle (H/F)
62 - NOYELLES SOUS LENS - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
MYOPLA Noyelles-sous-Lens recherche des Conseillers(ères) Clientèle expérimenté(e)s dans le secteur de l'amélioration de la maison. Vos missions principales : Etre un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) et un(e) facilitateur(trice) pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison ; Valoriser et proposer les produits et les services ; Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication ; Etre garant(e) de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien. Votre profil : Excellentes qualités orales et rédactionnelles ; Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) ; Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations ; Une expérience de 2 ans minimum au téléphone et back office ; Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus ; Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste. Les postes sont à pourvoir pour le 16 octobre en contrat CDI 35 heures. Horaires : du lundi au samedi (8h-20h) Rémunération : fixe + prime variable Formation initiale rémunérée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - au téléphone et back officeCette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
MYOPLA - COMCLI SERVICES
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