- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Puy-de-Dôme
- Clermont-Ferrand
- Détail de l'offre 182MCZM
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Puy-de-Dôme
- Clermont-Ferrand
- Détail de l'offre 182MCZM
Customer Service Representatives (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 182MCZM
Customer Service Representatives (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 octobre 2024
Cikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des solutions digitales uniques pour rendre le travail plus sûr, sauver des vies et des destins. La tâche est immense, rien qu'en France on déplore près de 1 800 accidents du travail et 2 décès par jour ! Making safety smart, c'est notre promesse : l'innovation pour une prévention intelligente et intuitive. Cikaba est capable d'étudier des environnements très complexes grâce au recueil et à l'analyse des données. Pour prévenir les accidents, l'Intelligence Artificielle de nos solutions prédit les risques avant même leur apparition. Complètement personnalisables et simples d'utilisation, nos solutions facilitent la mise en place des actions de prévention sur le terrain au sein des entreprises. Reconnue Best Practice par Forvia (un des leaders mondiaux de l'équipement automobile) Cikaba est appréciée par plus de 300 entreprises (dont Michelin et Sanofi) pour sa proximité. Cikaba a reçu 4 prix internationaux pour ses innovations au service de la prévention 4.0. Cikaba est en pleine croissance. Chaque mois de nouveaux talents viennent renforcer notre équipe. Nous rejoindre, c'est avant tout prendre part à un projet qui a du sens et intégrer une scale-up en plein essor ! Détails du poste et missions : La forte croissance que nous enregistrons nous amène à renforcer notre équipe de Satisfaction Client en recrutant un(e) Customer Success Manager (CSM) (H/F). Tu auras un rôle transversal clé pour le développement de Cikaba. Tu collaboreras au quotidien avec toutes les équipes impliquées (Marketing, Sales, R&D) pour mener à bien ta mission : l'amélioration continue de la Satisfaction Client. Ton objectif sera de créer des clients engagés et faciliter la croissance organique : Développer une relation client de qualité de l'onboarding au renouvellement du contrat de votre portefeuille clients. Déploiement des solutions pour nos clients. S'assurer de l'usage optimal de notre solution et de son adoption chez nos clients. Détecter les opportunités commerciales en partenariat avec l'équipe Sales. Contribuer à l'animation du programme d'amélioration de la satisfaction client (ateliers métier, webinars,.). Être force de proposition pour améliorer nos produits et nos procédures. Prendre en charge les problématiques rencontrés par nos clients, jusqu'à leur résolution. Profil recherché : Formation supérieure Bac+2 à 5 Expérience d'au moins 3 ans sur des fonctions similaires pour une solution Saas, Maîtrise des concepts liés à une expérience client réussie (CRM, indicateurs clés, UX.). Tu es rigoureux, tu t' adaptes aux process internes autant qu'à la clientèle et ton signe distinctif est la positivité. Ce que nous t'offrons : Package Fixe à partir de 28k + prime. Un poste sédentaire en full télétravail ou Hybride. Une entreprise à dimension humaine (20 personnes) porteuse de sens : sauver des vies et des destins.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
CIKABA
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Isabelle NIFLE
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Customer Success Manager (H/F)
CIKABA - 63 - CLERMONT FERRAND
Cikaba est une startup hyper dynamique qui vient de lever 2,5 M€ pour financer son accélération. Chez Cikaba, nous développons des solutions digitales uniques pour rendre le travail plus sûr, sauver...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé du déploiement d'EBP (H/F)
2A RH - 63 - Cébazat
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de déploiement d'EBP. Vous aurez pour missions : - De déployer l'EBP - De refaire les paramétrages - De faire des process, des modes opératoires...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
ETABLISSEMENTS VERRIER MICHEL - 63 - ISSOIRE
Nous sommes à la recherche de notre futur alternant Technicien de maintenance informatique H/F. Vos missions : Vous installez les systèmes en réseau et les serveurs. Vous réalisez les diagnostics,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support (H/F)
SYLINK TECHNOLOGIE - 63 - CLERMONT FERRAND
Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique en résolvant des problèmes divers et en assurant la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique - Helpdesk (H/F)
CRIT TERTIAIRE - 63 - CLERMONT FERRAND
Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur majeur dans les services informatiques, un(e) Technicien Informatique - Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim Ce poste, basé à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de support logiciel et matériel - Auvergne (H/F)
CHAUMEIL CENTRE FRANCE - 63 - CLERMONT FERRAND
PROFIL Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts Vous avez un bon relationnel et parlez anglais Vous êtes dynamique, persévérant Appréciez l'autonomie et les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Support Sage Paie - Technicien/consultant H/F
Invenio-rh - 63 - CLERMONT FERRAND
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les solutions pour la paie et les RH, un Technicien support Sage Paie F/H ou consultant(e) junior. Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent de Maintenance et d'Intervention Ami H/F
JCDecaux - 63 - CLERMONT FERRAND
POSTE : Agent de Maintenance et d'Intervention Ami H/F DESCRIPTION : Rattaché à l'Adjoint d'Exploitation, l'Agent de Maintenance et d'Intervention assure l'entretien et la maintenance préventive et...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Maintenance Comptabilité H/F
LIP - Solutions RH - 63 - CLERMONT FERRAND
POSTE : Chargé de Maintenance Comptabilité H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV H/F
Adecco - 63 - ISSOIRE
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Votre mission Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour l'un de ses clients situé sur le bassin d'Issoire : Technicien SAV H/F directement en CDI au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)