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- Détail de l'offre 182MQTK
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chargé d'accueil et conseiller clientèle (H/F) 59 - DENAIN
Offre n° 182MQTK
chargé d'accueil et conseiller clientèle (H/F)
59 - DENAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous assurer l'accueil et le conseil à la clientèle du complexe. Les missions seront les suivantes : Accueil - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Vente de produits et services - Conseil et assistance auprès des clients - Gestion des réclamations - Inscriptions des clients aux différentes activités - Gestion de la caisse en respectant les procédures - Valorisation de la pédagogie enseignée dans la structure - Mettre à jour le fichier des abonnés - Participation aux animations de la piscine (diffusion de flyers, informations nouveautés, présence aux évènements ) - Missions de saisies des bases de données, tâches administratives - Facturation clientèle, fournisseurs et partenaires Auprès des usagers de la piscine : - Veiller a la sante , a la se curite , au bien e tre des usagers, - Contribuer a l'accueil des usagers avec les autres professionnels de l'e quipe, Ce poste requiert de la rigueur, de l'autonomie et de la polyvalence. Une grande disponibilite est demande e (travail le Week-end et les jours fe rie s). Notre politique RH implique la diversite des profils et le refus de toutes discriminations en valorisant les candidats sur le seul crite re de leurs compe tences.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : A négocier selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur les mêmes compétencesCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Corriger et mettre en forme un document
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
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