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Responsable Opérationnel Pilotage Production ( F ou H) , Villeneu (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 182NDGH
Responsable Opérationnel Pilotage Production ( F ou H) , Villeneu (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Actualisé le 10 octobre 2024
Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. C'est aussi rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe. Description du poste Vous travaillez au sein du Technicentre Sud-Est Européen sur le site de Villeneuve Saint-Georges. En tant que Responsable Opérationnel Production, vos missions seront : 1. La gestion du plan de transport : Assurez le suivi opérationnel de la production voyageurs TER en temps réel, le bouclage des trains sensibles, la diffusion de l'information aux opérateurs concernés. Coordonnez et animez l'ensemble de la production opérationnelle TER. Vérifiez l'impact sécurité, régularité et offre capacitaire des trains en cas de modification de composition. Veillez à l'assemblage et au bouclage des ressources en matériel et personnel. 2. La gestion des aléas : Gérez les situations de crise en relation avec le Dirigeant de Crise Voyageurs, les aléas comme point d'entrée des activités TER, la prise en charge de la clientèle, en liaison avec les Permanents Information TER. Redéployez le plan de transport, s'assurez de l'assemblage des ressources et des arbitrages nécessaires et définissez les priorités. Vous êtes seul.e décisionnaire des modifications au plan de transport TER et des moyens de substitution à mettre en place ainsi que de l'application des règles de correspondance. Décidez et commandez les prises en charge voyageurs exceptionnelles en rupture de correspondance. S'assurez de la cohérence de la prise en charge des voyageurs et de l'information diffusée aux voyageurs. Veillez au respect du contrat inter modalité. Horaires : Horaires de travail : 3x8 (matinée, soirée, nuit). Possibilités d'abstreintes Profil recherché Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac + 3/4 et que vous justifiez d'une expérience dans le domaine du ferroviaire ou de la logistique. Permis B souhaité pour effectuer les astreintes. Vous avez le goût du travail en équipe et du management opérationnel, des qualités relationnelles, des capacités de décision, du leadership, une bonne gestion du stress et de maitrise de soi, vous faites preuve de réactivité. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le MOOC Destination maintenance des trains peut vous aider à mieux connaître et comprendre ces métiers : rendez vous sur https://recrutement-maintenance.sncf-mooc.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : à définir selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains
- Contrôler les systèmes de sécurité
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...)
- Développer et fidéliser la relation client
- Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE
50 à 99 salariés
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