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Chargé de clientèle (H/F) 49 - Cholet
Offre n° 182NYHC
Chargé de clientèle (H/F)
49 - Cholet - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 octobre 2024
Afin de maintenir une qualité de service auprès de nos bénéficiaires, nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de clientèle pour notre agence de Cholet. Il/Elle est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable d'agence qu'il/elle seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l'agence. Missions : *Gestion de la relation client. - Prospection/Commercialisation de l'offre globale. - Réaliser les rendez-vous avec les nouveaux bénéficiaires pour mise en place ainsi qu'avec les bénéficiaires actuels de la société pour modifications. - Déposer les documentations demandées ou affiches, apporter les premières explications de service. - Vendre et conseiller sur les différents services proposés par la société *Gestion administrative - Réponse aux appels téléphoniques. - Edition des menus et tous documents assurant le bon fonctionnement de l'agence/des livraisons. - Réalisation des précommandes et des commandes. - Gestion des réclamations clients : quantité et qualité. - Mise en place des téléassistances chez le client. - Organisation et planification des tournées Logitricks. - Saisie informatique des informations administratives du client (Salesforce, Sims). - Suivi des Menus à la carte et saisie dans le logiciel SIMS. - Saisie des modifications et annulations clients via SIMS et Salesforce (incidents clients). *Suppléer le personnel en cas d'absence imprévue (livreurs ou responsable de l'agence - remplacement partiel) - Travail en chambre froide. - Répartition et allotissement des denrées. - Livraison des repas. - Appétence pour la présence terrain. - Être à l'écoute des personnes et savoir faire remonter les informations. - Être disponible en cas de nécessité ou de remplacement d'une personne. - Maîtriser les outils informatiques. A pourvoir dès que possible.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.24 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Méthodes de plan de prospection
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
ANJOU ACCOMPAGN ' SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Sylvie BARBAULT
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