Description de l'entreprise : Notre garage automobile de réparation et entretien toutes marques exerce depuis 2019. Notre société s'implante sur le bassin montilien à compter de Septembre 2024. Pour se faire nous recherchons un/une réceptionnaire en atelier automobile. Nous sommes une entreprise familiale, et tenons à ce que notre futur(e) collaborateur(trice) ait ce même état d'esprit. Nous faisons de la satisfaction de nos clients, notre priorité. Par conséquent nous recherchons quelqu'un qui partage les mêmes engagements que nous. Vos missions principales seront les suivantes : * Accueillir la clientèle, organisation, Planification des RDV, suivi du travail atelier * Rédiger des ordres de réparations * Coordonner l'intervention de réparation mécanique / commande des pièces détachées * Conseiller le client sur les prestations à effectuer * Gérer la facturation, devis et encaissement * Gérer les réclamations de manière efficace et professionnelle * Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction * Développement et fidélisation de la clientèle * Appliquer les procédure qualité en vigueur dans l'entreprise Votre Profil : * Réceptionnaire avec une expérience de minimum 1 an dans le secteur de l'automobile * Organisé(e), rigoureux(se), et attentif(ve) aux détails * Sens du service client prononcé, adapté à un environnement familial * Excellentes compétences en communication et relation client * Gestion du temps efficace et capacité a prioriser les tâches * Aptitude à travailler en équipe et collaboration étroite avec les mécaniciens * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion * Organisation et gestion du temps efficaces Conditions : * Temps plein CDI 39H du lundi au vendredi.