- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bas-Rhin
- Schiltigheim
- Détail de l'offre 182QLXJ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Bas-Rhin
- Schiltigheim
- Détail de l'offre 182QLXJ
Conseiller / Conseillère Clientèle (H/F) 67 - SCHILTIGHEIM
Offre n° 182QLXJ
Conseiller / Conseillère Clientèle (H/F)
67 - SCHILTIGHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 10 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Afin de vous familiariser aux outils, aux process, vous traitez dans un 1er temps les mails des clients ayant un dossier de location ou financement d'un véhicule souscrit auprès d'une grande marque automobile haut de gamme. Vous lui apportez une réponse adaptée à son besoin ou situation dans les cas suivants : - Gestion d'une fin de contrat - Gestion d'un sinistre - Gestion d'une re certification - Gestion d'une contravention - Gestion d'un Procès-Verbal de Restitution Après une maitrise des outils et des process, vous serez formé(e) pour la prise en charge des appels entrants lors du traitement : - D'une demande d'information et mise à jour du dossier - D'une modification d'une date de prélèvement - D'une modification des options de fin de contrat - D'une modification concernant un contrat de leasing en cours Cette liste n'est pas exhaustive. PRE-REQUIS : Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre capacité d'adaptation. Vous démontrez des qualités d'écoute et d'analyse, et faites preuve de réactivité au quotidien. Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour assurer une bonne gestion d'un dossier client. Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe La maîtrise du français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable. De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office. FORMATION : Vous bénéficiez d'une formation sur l'ensemble de nos pratiques métier et process lors votre prise de poste. LE POSTE : Contrat : CDD de 3 mois à compter du mardi 22 octobre 2024, renouvelable. Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance Amplitudes horaires : lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 AVANTAGES : - Prime de poste évolutive - Prime qualité évolutive - Prime sur performances évolutive - Prime assiduité - Tickets restaurant - Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs - Un management de proximité - Convivialité d'équipe - Mutuelle entreprise - Cadre de travail agréable et convivial Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
- connaissance du secteur automobile
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
CRM 67 / KONECTA
100 à 199 salariés
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement)
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller, conseillère en rénov. énergétique de l'habitat (H/F)
AGENCE DU CLIMAT - 67 - STRASBOURG
Vous souhaitez - Travailler dans une structure aux missions d'intérêt général et accompagnatrice locale de la transition énergétique aux côtés des acteurs du territoire - Participer à la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller/ Emploi et formation à la clef ! (H/F)
HITCALL-FORMATION - 67 - STRASBOURG
Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 67 - Haguenau
L'agence SYNERGIE Haguenau recherche pour son client basé à Haguenau, un téléconseiller(ère) trilingue F/H.Vous serez amené à : - Conseiller les clients selon leur contrat, - Gestion de dossiers, -...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
PROXILYA RECRUTEMENT - 67 - Rosheim
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F. Vos missions : -Gestion des entrants essentiellement -Vous conseillez les clients -Vous enregistrez les commandes des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice
GRAND EST INTERIM - 67 - ROSHEIM
Les missions du poste Nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que TELEOPERATEUR (H/F). Vous jouerez un rôle clé dans la communication avec nos clients, en assurant des échanges...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
DIFFUS'EST - 67 - Strasbourg
Dans le cadre de notre développement sur la région Grand-Est, nous recherchons notre Téléprospecteur Indépendant H/F sur le Bas-Rhin en mesure de travailler à domicile. Après une formation assurée...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié aujourd'hui
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
67 - ENTZHEIM
Appels entrants et sortants sur un marché de particuliers. un travail de prospection vous sera demandé ainsi que de l'appel et du suivi de clients existants. Formation et accompagnement garantie par...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléacteur / Téléactrice (H/F)
TELEPRO - 67 - GUNDERSHOFFEN
TELEPRO est un centre de marketing direct crée il y a 20 ans. Nous sommes la référence dans l'accompagnement et le développement commercial des entreprises. TELEPRO a fait le pari de l'excellence...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER DE VENTE POLYVALENT (H/F)
MR.BRICOLAGE STRASBOURG - 67 - STRASBOURG
RESPONSABILITÉS : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa CONSEILLER(E) DE VENTE POLYVALENT(E) (H/F). Une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller relation clientèle à distance H/F
Gezim Intérim - 67 - STRASBOURG
RESPONSABILITÉS : Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe motivée en tant que Conseiller(ère) relation clientèle à distance ? En intégrant notre client, vous rejoindrez une équipe dédiée à offrir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)