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Assistant Commercial (Attaché de Clientèle) (H/F) 68 - COLMAR
Offre n° 182QSNS
Assistant Commercial (Attaché de Clientèle) (H/F)
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 octobre 2024
Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous aurez pour mission principal de vous assurer du suivi des demandes et du traitement des réclamations des clients qui émanent de tous canaux de l'entreprise. Dans ce cadre, vous : Centraliser toutes les demandes clients, assurer la réception des appels entrants, mesurer le taux de réponse et assurer le suivi du compte client Gérer la facturation, les débiteurs divers, les évolutions tarifaires Traiter les retours de tournées, les non-conformités, les demandes clients Suivre chaque jour l'avancement du traitement des requêtes, en informer le client et suivre le montant des créances Former les clients à utiliser l'espace client Préparer toutes les informations nécessaires à chaque rdv client avec une préanalyse des anomalies constatées.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22872.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Pc portable
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Méthodes de plan de prospection
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de gros
Entreprise
KALHYGE 1
50 à 99 salariés
Mme Malaury LUDWIG
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