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Chargé de clientèle F/H 38 - Grenoble
Offre n° 182SJGR
Chargé de clientèle F/H
38 - Grenoble - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un Gestionnaire de Clientèle professionnelle F/H pour un contrat en CDI à pourvoir début septembre. Votre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente : - Suivi de la gestion des contrats actifs - Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse aux mails - Gestion des réclamations - Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat - Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements) - Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques) - Solde de Comptes Rendus d'Interventions - Idéalement Formation dans le domaine Relation Client et/ou administratif Bac à Bac+2 (MAXIMUM) Profil recherché: - Une expérience réussie en gestion clientèle B TO B. - Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures associées. - Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle. - Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées. - Vous savez faire preuve de réactivité et vous disposez d'un bon relationnel. - Vous disposez nécessairement d'une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel. Rémunération selon profil et expérience sur 13 mois à partir de 2000EUR brut mensuel Travail sur 4 jours/semaines Horaires : 8h10-17h (pause de 45 minutes)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SYNERGIE*
6 à 9 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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