Les missions du poste : Vous superviserez l'administration des affaires en collaboration avec l'équipe commerciale : Suivi des commandes et des ventes : vous veillerez à la gestion et au bon déroulement des commandes, de la réception à la facturation. Encaissement des ventes : vous serez garant(e) de l'encaissement des ventes réalisées ; vous assurerez le suivi des règlements et des relances des impayés. Gestion des retenues de garantie : vous optimiserez la gestion des retenues de garantie et le suivi des dispositifs de substitution, du déclenchement à la levée des opérations, afin de limiter les risques associés. Gestion des dossiers clients : vous serez responsable de la mise à jour et de la gestion des informations relatives aux clients. Renseignement des clients : vous serez capable de répondre efficacement aux questions, en fournissant des informations précises et adaptées. Transmission des informations techniques et commerciales : vous assurerez la liaison entre les clients et les équipes techniques et commerciales, garantissant une communication fluide et précise. Administration et contractualisation des prestations sous-traitées. Mise à jour des tableaux de bord : vous participerez à la gestion et à la mise à jour des outils de suivi des ventes et des performances commerciales. Gestion sociale et administrative du personnel : Vous superviserez également la gestion sociale et administrative du personnel : Suivi du plan de formations défini par la direction générale : vous vous assurerez de la validité, du renouvellement et/ou de la progression des habilitations et autorisations du personnel. Soutien au pilotage stratégique de l'entreprise : Vous administrerez et garantirez les qualifications de l'entreprise. Vous gérerez l'événementiel de l'entreprise et superviserez l'organisation des actions engagées par la direction générale.