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- Détail de l'offre 182THFY
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Offre n° 182THFY
Night auditor (H/F)
95 - PRESLES - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
'équipe de la réception est le point d'entrée de l'ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez-nous pour assurer une qualité de service et d'accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au cœur de l'organisation de l'ensemble des services de l'hôtel. Descriptif de l'offre : Vous avez le sens du service, de l'accueil ? Vous appréciez travailler en totale autonomie ? Vous êtes peut-être notre futur talent ! En tant que Night auditor, vous serez amené à : Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client Assurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel) Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires Contrôler la facturation client Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (débit des cartes VCC, Débiteurs divers etc.) Effectuer la clôture journalière sur le PMS après la fermeture du restaurant Effectuer les rondes Assurer la propreté et l'agencement du lobby ainsi que des terrasses Envoyer le rapport night à la fin du shift à la direction avec les différents documents demandés Répondre aux messages sur les extranets Booking et Expedia Répondre aux besoins et demandes du client Garantir la sécurité des biens et des personnes Travail de nuit en autonomie. Profil Recherché : De formation en hôtellerie-restauration (souhaité), vous possédez une expérience d'un an minimum à un poste similaire Vous maîtriser les outils informatiques (Word, Powerpoint) ainsi que le PMS FOLS (si possible) Vous avez un anglais courant, une deuxième langue est un plus Vous êtes rigoureux, ponctuel et vous avez le sens du service et de l'accueil
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon grille hcr
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- A - Moto
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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