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Réceptionniste Tournant Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport (H/F) 67 - OSTWALD
Offre n° 182TKVY
Réceptionniste Tournant Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport (H/F)
67 - OSTWALD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
L'hôtel Mercure Strasbourg Aéroport est à la recherche de son ou sa nouvel(le) réceptionniste (H/F) tournant(e) pour intégrer notre dynamique équipe de réception ! Vous avez notamment pour missions de : - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction - Renseigner les clients sur les informations touristiques - Gérer les appels téléphoniques - Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - Remplacer le réceptionniste de nuit lors de ses Congés Payés par roulement Compétences: PMS : FOLS Anglais (recommandé), Allemand (recommandé) PROFIL RECHERCHÉ D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et parlez couramment anglais. Vous avez une expérience significative dans le domaine de la réception. Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice et d'un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement. Vous êtes dynamique, créatif, rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe et vous souhaitez évoluer dans les métiers de l'hébergement. Avantages : Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires Restaurant d'entreprise Horaires : Disponible le week-end Heures supplémentaires Période de travail de 8 Heures Travail de nuit Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2014.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL MERCURE STRASBOURG AEROPORT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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