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Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 77 - Seine et Marne
Offre n° 182VKSG
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)
77 - Seine et Marne
Actualisé le 16 octobre 2024
Spécialisée dans l'installation et la maintenance d'ascenseurs et de portes automatiques depuis 2001, notre entreprise, basée en Seine et Marne, est entièrement indépendante et a pour objectif, d'une part, la sécurité des utilisateurs et des équipements, et d'autre part, une réactivité de service dans le respect des contraintes de ses clients. Mission : Rattaché(e) au responsable maintenance, vous aurez pour mission de fiabiliser le suivi administratif, commercial et financier du parc de maintenance et garantir la qualité des relations avec les clients. Pour y parvenir, vous devrez : - Réceptionner et gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique de la structure : prise de messages, mise en relation, recherche d'information - Gérer les mails de la boîte mail « sav » (identifier le niveau de priorité et délais, traiter et informer), - Rédiger des mails et des courriers à destination des clients et/ou fournisseurs - Qualifier les demandes et assurer leur traçabilité - Contribuer au traitement des demandes - Orienter vers la personne ou le service compétent, assurer la prise de message et sa prise en compte - Effectuer la prise de RDV des maintenances périodiques lorsque cela est nécessaire - Vérifier et rendre compte des anomalies/ remarques technicien lors de la vérification des interventions de maintenance et de dépannage - Valider en collaboration avec le responsable de service les interventions à facturer - Etablir en collaboration avec le responsable de service les devis SAV et effectuer les demandes de prix auprès des fournisseurs - Etablir en collaboration avec le responsable de service les propositions de contrats d'entretien - Mettre à jour le système d'information interne et notamment l'état du parc (validation devis, création clients et appareils .) Votre profil : Vous êtes dynamique et force de proposition et l'autonomie ne vous fait pas peur ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, vous êtes fait pour nous rejoindre ! Nous recherchons une personne ayant : - Le sens du service client - Une capacité d'adaptation, d'organisation et planification - La maîtrise des outils bureautique (la connaissance de Progilift serait un plus) - Un Bac+2 (BTS/DUT Technique de commercialisation) - Une expérience de 2 ans minimum Vous êtes intéressé(e) par cette offre ? Envoyez-nous votre CV ainsi que votre lettre de motivation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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