- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Hôte de caisse
- Moselle
- Metz
- Détail de l'offre 182XJTC
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Hôte de caisse
- Moselle
- Metz
- Détail de l'offre 182XJTC
Hôte service client magasin (H/F) 57 - METZ
Offre n° 182XJTC
Hôte service client magasin (H/F)
57 - METZ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe. Votre profil : Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication, Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations ! Comment réussir sur ce poste : En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste : Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler. Ce que vous retirerez de ce métier ? Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir ! Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force. Et si on regarde plus loin ? Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.). Rémunération et avantages Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise Une mutuelle et autres avantages (logement, transport) Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits Cadre et conditions de travail Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 2
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1895.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Expérience appréciée
Compétences
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
LEROY MERLIN GSB
100 à 199 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Employé polyvalent h/f
ADECCO - 54 - Loisy
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de détail de carburants en magasin spécialisé et basé à LOISY, en Intérim un Employé polyvalent (h/f) Notre client, une...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)
CARREFOUR MARKET - 57 - ENNERY
Nous recherchons un Hôte / une Hôtesse de caisse, dont les mission principales seront : - l'accueil et l'encaissement des clients - le renseignement des clients - le rangement et nettoyage des caisses
CDD - Temps partiel
Publié hier
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse de caisse en apprentissage (H/F)
PROPULS FORMATION - 57 - Saint-Julien-lès-Metz
Au sein d'un supermarché dans le secteur de Saint Julien les Metz, vous préparerez un titre professionnel d'Employé Commercial Votre mission : - Accueillir les clients - Réaliser les opérations...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)
BRICO DEPOT - 57 - METZ
Venez vivre l'expérience Brico Dépôt, une expérience à part ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans son poste, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte de caisse H/F (H/F)
CORA - 57 - MOULINS LES METZ
Description de l'entreprise Enseigne française, regroupant 17 000 collaborateurs au sein de 60 hypermarchés, Cora a su intégrer le paysage quotidien des territoires d'Alsace, de Lorraine et du Nord...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Caissier / Caissière (H/F)
BRICOCASH - 57 - FAMECK
vous serez chargé d'encaisser les clients et de leur donner un premier niveau d'information. magasin de bricolage CDD 1 Mois renouvelable.
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
E.Leclerc - Hôte(sse) de caisse - H/F
CONFLANS DISTRIBUTION - 54 - JARNY
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché au responsable de caisse, vous assurez : * l'encaissement client * le contrôle des articles * la gestion du flux des clients PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
E.Leclerc - HÔTE(SSE) DE CAISSE - SAMEDI - H/F
E.Leclerc - 57 - AMNEVILLE
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous accueillez le client dans le respect de la charte d'accueil et optimisez la qualité de l'image du magasin. Vous êtes responsable de votre fond de caisse et maitrisez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Caissier / Caissière (H/F)
57 - TALANGE
Description du poste : Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte de caisse cour des matériaux - H/F
57 - CONDE NORTHEN
Nous recherchons un hôte de caisse, concernant la cour des matériaux du Brico LeclercVos missions:
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)