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Réceptionniste de nuit (H/F) 74 - EPAGNY METZ TESSY
Offre n° 182YFSZ
Réceptionniste de nuit (H/F)
74 - EPAGNY METZ TESSY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Le Best Western Kobalt, un hôtel 3 étoiles entièrement rénové situé sur la zone du Grand Epagny, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe. Vous aurez la responsabilité : - D'accueillir chaleureusement nos clients même tard dans la nuit, de les enregistrer efficacement, et de garantir leur tranquillité d'esprit tout le long de leur séjour, - Servir les clients pendant les heures d'ouverture du bar, - Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie, - Signaler toute activité suspecte, - Fournir une assistance rapide et efficace aux clients en cas de situation d'urgence ou de besoin imprévu, - Dresser les tables ainsi que le buffet du petit déjeuner, effectuer les premières cuissons pour l'ouverture du buffet, - Fiabilité, responsabilité et passion pour le service clients, Qualifications : - Une expérience antérieure dans un poste similaire est un atout précieux. - Une connaissance de l'outil informatique, - Capacité à maintenir son calme et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence ou de stress. - Excellentes compétences en communication, en français, pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. La maitrise de l'anglais est un plus. CE POSTE EST SANS HEBERGEMENT
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1969.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Best Western - Hôtel Kobalt
1 ou 2 salariés
Mme Marion Giorgi
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