Technicien de support informatique (H/F) 51 - CHALONS EN CHAMPAGNE
Offre n° 182YJXY
Technicien de support informatique (H/F)
51 - CHALONS EN CHAMPAGNE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Vos missions : - Assurer un support utilisateurs et une assistance technique : prendre en charge les tickets de nos collaborateurs et résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau ; - Former et sensibiliser nos collaborateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques ; - Effectuer la maintenance et gérer les équipements informatiques : installation et configuration des postes de travail, maintenance préventive et curative des équipements, tenir à jour l'inventaire du matériel informatique ; - Participer à la sécurité informatique en appliquant les procédures de sécurité ; - Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux afin de résoudre des incidents complexes. PROFIL RECHERCHÉ - Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique et réseaux (BAC +2 souhaité) ; - Expérience souhaitée sur un poste similaire (support technique ou heldesk) ; - Vous maitrisez les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) ainsi que les systèmes d'exploitation (Windows, Linux) ; - Vous connaissez des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets ; - Vous possédez un esprit d'analyse qui vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement ; - Vous avez de bonnes capacités relationnelles et êtes un(e) adepte du travail en équipe ; - Vous savez prioriser et organiser votre temps de travail. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur 36h/semaine (rémunération sur 35h avec obtention de RTT). Dans le cadre de ce poste en CDI nous vous proposons nos différents avantages conventionnels : 13ème mois sous conditions d'ancienneté ; 8,5 RTT sur une année pleine ; mutuelle familiale et prévoyance avec prise en charge de l'entreprise à hauteur de 90% de la cotisation ; œuvres sociales CSE ; restaurant d'entreprise ; .
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25740.0 Euros sur 13.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion réseau informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Démonter un équipement, une installation
- Dépanner des équipements informatiques
- Gérer les stocks
- Relayer de l'information
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel
Entreprise
ALMEA FORMATIONS INTERPRO
100 à 199 salariés
- Site internet
- https://www.almea-formations.fr/
Organisme privé et autonome sous statut associatif, Alméa Formations Interpro, 360 salariés sur ses 14 sites des Ardennes, de l'Aube, de la Marne et la Haute-Marne, est un acteur référent des réseaux de la formation professionnelle. Rejoindre Alméa c'est participer à la formation de plus de 5000 apprentis et stagiaires qui deviendront les artisans, collaborateurs ou patrons de demain.
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