Étendue et Objectifs du poste : Le/la Chargée d'affaires export assure le développement commercial de FRANCE HELICES sur une zone géographique donnée ainsi que son objectif financier contractuel. Il/elle doit développer de nouveaux clients par de la prospection ciblée, fidéliser et développer les parts de marché des clients existants. Il/elle négocie et suit les contrats acquis auprès des clients de cette zone nationale et internationale. Organisation et encadrement : Le/la Chargée d'affaires est placé(e) sous la responsabilité directe du (de la) Directeur (trice) commercial(e) et marketing. Il/elle est en lien fonctionnel permanent avec le responsable technique. Il/elle peut être amené(e) à encadrer un(e) stagiaire et/ou alternant(e). Il/elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prospects et clients durant l'ensemble de la relation commerciale. Il/elle est également l'interlocuteur(trice) auprès des sous-traitants, organismes de classification, fournisseurs et experts maritimes. Par ailleurs, il/elle est amené(e) à contacter des établissements d'accompagnement à la prospection. Fonctions Principales : 1. Démarcher et fidéliser la clientèle internationale Le/la Chargé(e) d'affaires: - Identifie les prospects et marchés potentiels de sa zone, en adéquation avec les produits proposés par FRANCE HELICES. Il / elle organise sa stratégie de prospection en conséquent. - Utilise l'ensemble des canaux de communication à sa disposition afin de développer son portefeuille clients / prospects. - Rédige des comptes-rendus détaillés de ses RDV prospects et clients - Participe à la stratégie commerciale et marketing de la société - Réalise le reporting en lien avec les indicateurs définis par la Direction. - Réalise une veille réglementaire sur les pays ciblés. - Crée, suivi et anime des réseaux de distributeurs ou de représentants officiels dans les zones ciblées. Le/la Chargée d'affaires se déplace régulièrement sur sa zone de prospection. 2. Traitement commercial et technique des commandes des clients Le/la Chargée d'affaires: - Réalise la réception des appels d'offres et apporte une réponse dans les délais impartis. - Priorise les demandes des clients en fonction des critères financiers, techniques et organisationnels. - Réalise, sur la base des outils internes, une étude technique du besoin du client, adaptée à la classification du bateau, afin de vérifier la faisabilité du projet. - Si la demande du client est spécifique ou complexe, transmet les éléments techniques au bureau d'étude afin de s'appuyer sur son expertise pour vérifier la faisabilité du projet. - Étudie les conditions générales d'achat des clients et les compare aux conditions générales de vente de FRANCE HELICES établie par la direction. - Réalise une estimation des délais de livraison en concertation avec le service Production - Réalise une estimation des couts de livraison et emballage en fonction du transporteur et du mode d'expédition. - Vérifie auprès de la production les stocks nécessaires à la réalisation du devis. - Réalise une étude commerciale du besoin du client afin de rédiger un devis basé sur la classification du navire, l'étude technique et les conditions d'achat des clients. - Établit les contrat de vente détaillés. - Sur instruction de la Direction et selon la politique tarifaire de l'entreprise, réalise les négociations auprès du client concernant les modalités du contrat de vente. - Suit la réalisation de la commande auprès des différents services de la société et alerte le directeur de site en cas de risque de non-respect des délais. - Effectue le suivi de la commande auprès de la société de classification - Réalise le suivi des commandes et la facturation sur la base des éléments contractuels - Réalise la relance auprès du client en cas de retard de paiement. - Est en contact régulier avec les clients dans le but de les fidéliser.