Encadrer - Il coordonne et anime une équipe de propreté gestion des plannings et des remplacements. - Il contrôle les résultats en fonction du cahier des charges. - Il applique et fait appliquer les règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers. - Il contrôle les prestations effectuées et remonte les informations à sa hiérarchie. Assurer le nettoyage - Il organise son chantier (choix des matériels et produits, en tenant compte des locaux des clients et leurs spécificités). Il participe ensuite aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées. - Il participe à la réalisation des prestations d'entretien manuel et/ou mécanisé. Développer des relations commerciales avec les clients Il constitue un premier niveau d'interface avec les clients. Il s'informe de la satisfaction des clients sur les prestations effectuées.