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CHARGE D'AFFAIRES MOA H/F 94 - ALFORTVILLE
Offre n° 182ZKJB
CHARGE D'AFFAIRES MOA H/F
94 - ALFORTVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
Au sein de notre Service Clients (un Chef de Service, 4 seniors, 1 junior, 2 assistantes), qui vous accompagnera tout au long de votre formation, vous aurez la charge de : - Suivre les clients, guider, conseiller dans la définition des besoins, analyser et traduire la demande aux équipes techniques, trouver des solutions alternatives si besoin - Mettre à jour les principales sources/données alimentant les outils informatiques utilisés quotidiennement par nos Clients (gestion des accès, import des objectifs de vente.) - Participer aux réunions Clients (comprendre la demande Client, identifier les contraintes techniques, formaliser les développements attendus), rédiger les comptes rendus - Gérer les situations de crise, renforcer la relation avec les Clients, mettre en place des plans d'actions correctifs - Assurer le support technique, suivre cas échéant la résolution des problèmes avec les équipes de développement et informer le Client - Participer aux réunions et aux formations internes - Rédiger des guides d'utilisation Vous possédez les compétences suivantes : - Un intérêt pour les chiffres et une bonne connaissance de la suite Office - Un background technique dans le développement logiciel, idéalement formation BAC+2/+3 en informatique - La capacité à traduire du langage commercial client en langage technique et inversement - Une aisance rédactionnelle et relationnelle - Une bonne compréhension des enjeux métier de nos Clients (produits de grande distribution) serait un plus A compétences égales, priorité donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois
- selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents système exploitation informatique
Compétences
- Application web
- Concevoir une application web
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
STATIGEST
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.statigest.fr/
Statigest développe des solutions CRM destinées aux Industriels de la Grande Consommation :Progiciel Force de vente, Tableaux de bord automatisés : Suivi des objectifs, Synthèse des innovations..., Business Intelligence : Requêteur métier, Analyses multidimensionnelles, Graphique, Gestion des Promotions : Planification, Transmission de données, Reporting; Mme CATHERINE BOUTET
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