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Agent(e) d'accueil Maison France Services (H/F) 36 - ISSOUDUN
Offre n° 182ZMWK
Agent(e) d'accueil Maison France Services (H/F)
36 - ISSOUDUN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 octobre 2024
L'Agent(e) d'Accueil de la Maison France Services a pour mission d'assurer un accueil de qualité pour tous les usagers se rendant dans l'établissement. Il/Elle joue un rôle clé dans l'orientation des visiteurs et l'accompagnement dans leurs démarches administratives, en leur fournissant des informations claires et précises. L'Agent(e) d'Accueil de la Maison France Services réalise les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique : réceptionner et orienter les usagers en fonction de leurs besoins, les informer sur les services proposés par la Maison France Services et les diriger vers les partenaires ou services compétents. - Accompagnement administratif : aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs, l'utilisation des outils numériques (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc.), et la réalisation de démarches en ligne. - Gestion des rendez-vous : organiser les prises de rendez-vous avec les différents partenaires (CAF, Pôle emploi, CARSAT, etc.) et gérer l'agenda de la Maison France Services. - Communication : assurer la diffusion des informations relatives aux événements, ateliers ou nouvelles réglementations et participer à la promotion des services proposés par la Maison France Services. - Soutien administratif : assister l'équipe dans des tâches administratives variées, telles que la gestion des courriers, l'archivage et la mise à jour des bases de données.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 13.0 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Maîtrise du numériqueCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Sens du service public Cette compétence est indispensable
- Techniques de numérisationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BGE BERRY TOURAINE
20 à 49 salariés
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