RESPONSABILITÉS : Vos missions : Coordination technique • Planifier et organiser les interventions préventives et correctives. • Réceptionner et enregistrer les demandes clients. • Vérifier la disponibilité des techniciens et des pièces. • Suivre la qualité des interventions et la satisfaction client. • Gestion administrative • Préparer les devis et assurer le suivi des dossiers. • Gérer les rapports d'intervention et la mise en facturation. • Planifier et suivre les contrôles réglementaires. • Sécurité et conformité • Veiller au respect des normes et règles de sécurité. • Réaliser des audits HSE et animer des causeries de sensibilisation. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil • Expérience réussie en service technique/SAV. • Notions en électrotechnique et mécanique appréciées. • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. • Bon relationnel, sens de l'organisation, réactivité. • Goût pour la technique, envie d'apprendre et de s'investir. Vous êtes à l'aise au téléphone et capable de gérer les dossiers en toute autonomie. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, ainsi que votre sens du relationnel et du travail en équipe. Possibilité de télétravail après période d'essai si autonome. Horaires de travail : de journée (A convenir) Prime de transport 20 €/mois Contrat 39H + 11 RTT Ticket restaurant 10,80 Euros/jour Mutuelle + participation + intéressement 📍 Poste basé à l'Est de Lyon (69).