Description du poste : Lincoln Electric est leader mondial en ingénierie, conception et fabrication de solutions avancées de soudage à l'arc, de systèmes automatisés d'assemblage et de coupage, d'équipements de coupage plasma et oxycoupage, et occupe une position de leader sur le marché des alliages de brasage. Lincoln est reconnu comme 'the Welding Expert™' pour son expertise de pointe en science des matériaux, en développement de logiciels, en ingénierie d'automatisation et en applications, faisant progresser les capacités de fabrication des clients pour les aider à construire un monde meilleur. Basé à Cleveland, dans l'Ohio, Lincoln Electric est une société cotée en bourse de 3,8 milliards de dollars (NASDAQ : LECO) qui compte plus de 11 000 employés dans le monde et qui opère sur plus de 71 sites de fabrication dans 20 pays. Vous rejoindrez nos équipes, composées de personnes passionnées. Nous offrons des opportunités d'apprentissage et de formation continus et mettons l'accent sur l'amélioration continue, la croissance et la progression de carrière. Nous offrons une rémunération globale compétitive. Secteur géographique : départements 71 / 21 / 89 / 69 et départements limitrophes Mission générale : En tant qu'ambassadeur (rice) de l'expérience client, vous intervenez chez nos clients pour assurer le Service Après-Vente, la mise en route, le dépannage et la maintenance préventive de nos équipements de soudage automatisé. Vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes (bureau d'études, commerce, support technique) garantissant un suivi de qualité et une amélioration continue du service. Vos responsabilités - Technique : mise en route, dépannage et rapports d'interventions via Visual Planning - Service au client : accompagnement à l'utilisation des machines, diagnostic et résolution des problèmes - Maintenance : interventions préventives selon les contrats - Communication : remontée d'informations techniques et commerciales pour optimiser nos services Diplôme : Bac+2 en électrotechnique ou maintenance Expérience professionnelle : collaboration avec les équipes internes (administratifs, Bureau d'Etudes, Commerce). Savoir-faire technique : Connaissances en soudage et coupage, Maitrise de Visual Planning, habilitation électrique. Compétences/Aptitudes complémentaires : Sens du service client. Autonomie, écoute, organisation. Capacité d'analyse et d'adaptation. Mobilité quotidienne sur le secteur. Rémunération sur 13 mois selon profil et expérience, Part variable annuelle pouvant représenter jusqu'au 4,5% de la rémunération annuelle de base Ticket Restaurant / Mutuelle d'entreprise avantageuse / RTT Postulez impérativement sur notre page carrière