RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un renfort lié au surcroît d'activité des fêtes de fin d'année, le Département ADV souhaite renforcer son équipe et recherche un assistant ou une assistante ADV - CDI - 39h hebdomadaire. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez entre autres pour missions : • Gérer les commandes selon nos procédures : de l'enregistrement à la facturation, en passant par le suivi des expéditions, • Gérer les litiges selon nos procédures : constitution et analyse des dossiers, avoirs... • Participer à l'interface Jeff de Bruges – Client, notamment à travers la gestion des appels téléphoniques. Vous évoluez dans une équipe de 6 à 8 personnes bienveillante, dynamique et soudée. Vous travaillez de manière autonome, en étroite collaboration avec la Responsable ADV. PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez une expérience significative de 2 années minimum dans l'administration des ventes. Vous avez développé des compétences techniques et opérationnelles : • Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité rédactionnelle, d'un sens des priorités et de l'organisation, • Votre flegme vous permettra de gérer les périodes de forte intensité, • Vous maitrisez les outils office, et particulièrement outlook / excel, • Vous maîtrisez un logiciel ERP, idéalement D365, • Vous appréciez également le travail en équipe. Vous disposez de qualités personnelles : • Vous avez un goût prononcé pour le sens du service, • Vous êtes disponible et à l'écoute, • Vous faites preuve de réactivité et de rigueur. Nous vous proposons : • Une autonomie d'organisation et des missions diversifiées, • Un état d'esprit convivial dès votre onboarding, • Et aussi : complémentaire santé, carte titre restaurant, participation... Comment va se dérouler votre recrutement : • Un entretien avec votre futur manager, • Un entretien avec le Département Ressources Humaines. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !