Le négociateur VEFA dispose en plus de ses connaissances générales de la vente dans l'ancien de compétences spécifiques à la VEFA. Il va recevoir dans un premier temps, des clients qui viennent à lui en démontrant un intérêt, pour un projet immobilier donné. Le client doit être reçu de manière polie et agréable, afin qu'il se présente dans de bonnes conditions pour découvrir le programme. Dès cette prise de contact, le rôle du commercial VEFA sera de comprendre le contexte du futur achat, les besoins et les envies de ses clients et leur capacité financière. Il doit posera des questions nombreuses pour obtenir un maximum d'informations qui lui permettront de proposer à ses clients le bien le plus adéquat possible. Il devra dans un premier temps comprendre dans quel contexte l'achat sera réalisé. Le négociateur VEFA sera à même d'apporter toutes les informations relatives au projet de ses clients. Il va ainsi pouvoir présenter le programme, présenter les lots disponibles qui correspondent aux besoins et envies de son client, montrer des plans, des vues 3D d'architecte, présenter des visites virtuelles, ou visiter des appartements et des maisons témoins ou des terrains nus. Le négociateur VEFA devra également analyser la situation financière de ses clients pour s'assurer que ceux-ci sont en mesure de réaliser leur projet. Il devra également conseiller ses clients, dans le cadre d'un investissement locatif, sur les incidences et les avantages fiscaux liés à ce type d'investissement (loi PINEL par exemple), les plafonds de loyers applicables, les conditions de ressources des locataires. En effet, le client ne dispose pas toujours de ces informations, et il doit être en mesure de bien connaître ces aspects pour bien mesure les incidences financières de son investissement. Une fois que ses clients sont convaincus par ce projet d'achat, il va devoir affiner la vente du bien, notamment en discutant des équipements pouvant être choisis, des matériaux choisis, ou des possibilités d'aménagement, en lien avec les équipes techniques. Dès ces éléments arrêtés, il devra procéder à la signature d'un contrat de réservation, préalable nécessaire à la signature de l'acte d'achat chez un notaire.