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Manager des Opérations Haute Joaillerie (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 183BZLK
Manager des Opérations Haute Joaillerie (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Vos responsabilités : - Participer et animer les rendez-vous client, au sein des ateliers Amalphy ou chez les différents clients, établir les CR ; - Etablir les devis en collaboration avec les différents services internes (joaillerie, poli, serti) en s'assurant de la cohérence des prix, sous le contrôle de la hiérarchie ; - Gérer les risques et les problèmes de projets de manière proactive, en proposant les solutions appropriées ; - Assurer le respect des budgets alloués à chaque projet et signaler toute dérive potentielle ; - Assurer un suivi client régulier de qualité (mails, téléphone), et s'assurer au quotidien, et en toutes circonstances de la satisfaction client ; - Etablir et suivre les plannings de projets, en veillant à ce que les étapes clés et délais soient respectés, alerter la hiérarchie en cas de dérive ; proposer des solutions en cas de problème rencontré ; - Superviser la planification et coordonner les équipes de production afin de garantir les délais de livraison attendus par le client, et la qualité des produits et services requis ; - Collaborer avec les équipes créatives, de conception et des différents services pour garantir au client la faisabilité technique des projets, veiller aux échanger réguliers et aux alertes clients/atelier ; - Transmettre les CR de réunion aux différents services internes et externes, et s'assurer de la compréhension par tous des informations partagées ; - Coordonner les activités des équipes de conception, de modélisation et de production, en partenariat avec les différents responsables de pôle, s'assurer du respect des plannings établis ; - Veiller à la tenue des délais prévus pour les différents partenaires externes et internes (suivi, relances, alertes) ; - Assurer une communication régulière avec les parties prenantes internes et externes pour garantir une collaboration efficace et une satisfaction client ; - Assurer le respect des normes en vigueur (RJC, COC et labels) dans l'ensemble des opérations ; Contrôle Qualité : - Vous contrôlez visuellement , ou avec les outils de contrôle adaptés, les pièces qui vous parviennent en interne ou de fournisseurs - En collaboration avec l'atelier, vous suivez les actions correctives pour les pièces défectueuses - Vous participez à la gestion des éventuels litiges avec les Clients ou fournisseurs - Vous établissez les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité - Vous participez aux séances de Contrôle Qualité en présence des clients - Vous supervisez : les approvisionnements en matières premières des projets dans les délais impartis (commandes pierres et métal), la cohérence des prix, l' enregistrement des commandes pierres et métal sur FUGU, vous vous assurez de leur vérification par les collaborateurs concernés ; - Vous contrôlez les comptes poids métal et le Livre de Police - Vous rapportez régulièrement les performances opérationnelles, dérives et problématique à la hiérarchie ; - Vous documentez les étapes du projet et générez les rapports d'avancement réguliers à la hiérarchie ; - Vous supervisez la mise à jour des informations des pièces dans l'ERP, procédez à la facturation et à son suivi. - Vous tenez à jour les informations dans l'ERP ; - Participer à l'inventaire général, et aux inventaires des clients suivis.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- 13ème mois
Profil souhaité
Expérience
- 7 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Classer des documentsCette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnel
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie
Entreprise
LES ATELIERS AMALPHY
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Isabelle CAUSSE
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