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Vendeur / Vendeuse en téléphonie (H/F) 87 - ST LEONARD DE NOBLAT
Offre n° 183CPTB
Vendeur / Vendeuse en téléphonie (H/F)
87 - ST LEONARD DE NOBLAT - Localiser avec Mappy
Publié le 22 octobre 2024
Le/la conseiller-ère de clientèle assure l'ensemble des tâches inhérentes aux processus d'activation d'une ligne en s'adaptant aux procédures des différents opérateurs/distributeurs. Les principales missions : - Accueillir le client et identifier le service attendu. - Assurer les commandes clients, le SAV, et l'animation du point de vente - Réceptionner et traiter les demandes clients (par téléphone, email, courrier) dans le respect de la charte qualité. - Pratiquer l'assistance, l'accompagnement et le conseil aux clients (diagnostic, revue de contrat). - Analyser et corriger les dysfonctionnements de livraison, d'activation de ligne et transmettre les anomalies à l'assistance informatique. - Assurer la saisie des activations de ligne avec ou sans PNM (multi-opérateurs). - Traiter les transferts de titulaires et transferts de réseau, Tiers-Payeur et l'activité Site Marchand - Assurer le suivi et la gestion des dossiers incomplets et l'homologation des contrats - Traiter les demandes administratives des forces de ventes ou des différents canaux d'activation et assurer un suivi (livraison, activation, ressaisie) - Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier et enrichir le fichier clients. - Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien. - Analyser son travail afin de définir, avec sa hiérarchie, des actions correctives. Le profil recherché est; - Une personne dynamique, autonome et motivée - Expérience dans le commerce souhaitée - Vous êtes mobile.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Primes, gratifications
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Procédures d'encaissement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser la mise en rayon
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Entreprise
SHYN TELECOM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Depuis 1989, Coriolis est un acteur incontournable dans l'univers des télécommunications. Opérateur Telecom indépendant, nous proposons des offres destinées aux entreprises et aux particuliers grâce à une gamme dédiée en téléphonie fixe, mobile et Internet. Plus de 60.000 entreprises ont déjà décidé de faire confiance à Coriolis et à nos solutions sur-mesure. Coriolis est également très présent auprès des particuliers, notamment grâce à notre réseau de 300 magasins partenaires installés sur l
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