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Chef(fe) de projet / Professional Services Manager (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 183CSLS
Chef(fe) de projet / Professional Services Manager (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 octobre 2024
Afin de renforcer l'équipe Professional Services, notre société - plateforme de Customer Identity and Access Management - recherche un(e) Professional Services Manager/chef(fe) de projet avec de bonnes connaissances techniques et projet. Il/Elle accompagnera plusieurs clients Grands Comptes en tant qu'expert de notre solution avec pour missions principales : - Orchestrer l'intégration de la solution chez le client avec l'ensemble des composantes clients, fonctionnels et techniques et en relation avec les partenaires commerciaux et technologiques de la société - Conseiller les clients sur les parcours client, sur l'urbanisme du système du SI ou l'architecture à mettre en place - Accompagner les clients en production sur le support niveau 3 - Collaborer avec les équipes internes : Product, QA, Marketing, Opérations, Tech, CSM, Sales, Pre-sales. - Mettre en place des méthodologies d'onboarding et d'accompagnement client efficace et scalable - Assurer que la mise en œuvre des projets correspond aux normes/standards de qualité attendus - Communiquer en interne et en externe sur les avancées projet - Être le(la) garant(e) de la documentation projet - Acquérir et entretenir une connaissance approfondie et technique de notre produit et de nos outils Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une école d'ingénieur ou d'informatique (produit très technique) Vous justifiez d'au moins 3 années d'expériences réussies en tant que chef de projet, Professional Service ou consultant(e) en intégration Vous avez une expérience chez un éditeur SaaS Vous avez un excellent niveau de compréhension technique et maitrisez les problématiques d'API Vous êtes bon communicant et doté(e) de bonnes capacités d'analyse Vous savez fédérer et défendre les convictions produit auprès du client et des équipes internes Vous êtes orienté(e) résultat et êtes focalisé(e) sur la satisfaction client Vous maîtrisez le français et l'anglais Informations complémentaires Type de contrat : CDI Lieu : Paris Télétravail ponctuel autorisé
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Supérieur à 0 € par mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Communiquer auprès de ses clients internes et externesCette compétence est indispensable
- Concevoir et gérer un projetCette compétence est indispensable
- Définir la stratégie des systèmes d'informationsCette compétence est indispensable
- Expliquer les mesures disponibles et mobiliser les acteurs internes/externes impliquésCette compétence est indispensable
- Inrégration solutionCette compétence est indispensable
- Normes/standards de qualitéCette compétence est indispensable
- Parcours client sur l’urbanisme du système du SI Cette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Programmation informatique
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