Technicien maintenance informatique (F/H) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 183CWLH
Technicien maintenance informatique (F/H)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 octobre 2024
Vous êtes en charge d'accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs, Vous assurez la réception des tickets, des appels téléphoniques, et des messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux, - Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande), - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description.), et renseigner le dossier, - Réaliser à distance les demandes et/ou intervenir directement auprès des utilisateurs - Escalader au groupe ad hoc pour intervention, résolution et traitement rapide des demandes, - Contrôler et clôturer, - Contrôler la qualité de l'ensemble des données qualifiées, - Faire des comptes-rendus de votre activité à votre supérieur hiérarchique et/ou au client. Ce poste, basé à BOULOGNE BILLANCOURT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 29 000 € euros à négocier selon votre expérience.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EXPECTRA
20 à 49 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Mme Anne2 SCHMITT
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