Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste (H/F). En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs. Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées : - Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client - Renseigner, informer et conseiller les clients - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide - Transmettre les informations nécessaires aux différents services - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client - Gérer le fond de caisse - Préparer et envoyer des factures - Facturer et encaisser Nous proposons un poste en CDI, à temps plein, sur une base de 39 heures hebdomadaires payées, réparties sur 5 jours. Vous pourrez être amené(e) à travailler du lundi au dimanche, de matin, d'après-midi ou de nuit. Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une première expérience en hôtellerie. La maitrise de FOLS serait un atout incontestable. Compétences attendues : - Sens du service client et de l'accueil - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe - Maîtrise des outils informatiques (world, Excel, Outlook) - Discrétion et respect de la confidentialité des informations - Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères (idéalement allemand et/ou Anglais) Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !