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Adjoint Responsable d'Agence de services à la personne (H/F) 21 - GENLIS
Offre n° 183FVBN
Adjoint Responsable d'Agence de services à la personne (H/F)
21 - GENLIS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
Missions : * Développement Commercial : - Établir et renforcer les relations avec nos partenaires commerciaux en identifiant des opportunités de collaboration. - Développer et consolider l'activité commerciale en mettant en place des actions de prospection et de fidélisation client. - Analyser le marché local pour ajuster nos offres et proposer des services adaptés aux besoins des clients. - Réaliser des visites et des devis au domicile du client * Gestion des Équipes : - Participer activement à la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'intégration de nouveaux salariés. - Assurer un suivi régulier et un accompagnement de l'équipe, en organisant des réunions de feedback pour maintenir un environnement de travail positif et collaboratif. * Suivi de la Qualité et des Procédures : - Veiller à la bonne réalisation de la facturation et des encaissements, en s'assurant de la conformité avec nos normes internes. - Gérer les procédures qualité et s'assurer que toutes les prestations répondent à nos standards d'excellence. - Garantir un accueil de qualité, tant physique que téléphonique, et assurer le bon entretien de l'agence. * Coordination et Organisation : - Élaborer des plannings adaptés aux disponibilités de nos salariés et aux besoins des clients, en optimisant l'efficacité des interventions. - Gérer efficacement le flux d'informations et les priorités au sein de l'agence pour assurer un service fluide et réactif. Profil recherché : - Vous avez une qualification de niveau 5 (type Bac+2). - Vous avez une première expérience d'encadrement d'équipe obligatoire - Vous maitrisez les outils bureautiques Vous travaillez du lundi au vendredi (pas de week-end ni de soirées) Formation de 2 semaines, dont une à Marne-la-Vallée (prise en charge totale) AVANTAGES : - 600€ primes trimestrielles - Travail à domicile : une fois par semaine une fois période d'essai passée - Moitié mutuelle FAMILLE prise en charge - Profitez d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à des horaires fixes et à un environnement de travail respectueux. Prêt(e) à participer à une aventure humaine pleine de sens ?
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - dans le management d'équipeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Bonnes qualités relationnelles Cette compétence est indispensable
- DisponibilitéCette compétence est indispensable
- Dynamique et passionnée par le service aux autresCette compétence est indispensable
- Maitrise des outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Maîtrise des relations commercialesCette compétence est indispensable
- Organisée, réactive et capacité à anticiper Cette compétence est indispensable
- Sens de l’écoute et de la diplomatieCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Négociation
- Outils de planification
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Piloter une activité
- Prospection commerciale
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Techniques commerciales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Entreprise
APEF SERVICES A LA PERSONNE
APEF Services à la personne est une jeune agence de services à la personne située à Genlis (21), spécialisée dans le ménage, le repassage, l'aide aux seniors et le jardinage. En pleine expansion, nous recherchons un(e) adjoint(e) polyvalent(e) et motivé(e) pour soutenir notre développement et garantir la satisfaction de nos clients.
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