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Conseiller services clients (h/f) 49 - BEAUCOUZE
Offre n° 183GBFB
Conseiller services clients (h/f)
49 - BEAUCOUZE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 octobre 2024
Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste. Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même! Vos missions : - Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usage, pour ainsi l'aider à une meilleure utilisation de son produit ; - Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention ; - Saisir des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ; - Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés Votre profil: - Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature. - On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien - Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : à déterminer avec l'employeur
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - souhaitéCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent vente distribution
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Négocier des conditions commerciales
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Entreprise
BOULANGER - L' ATOLL
50 à 99 salariés
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