Offre n° 183GKXF
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Actualisé le 29 octobre 2024

FUNECAP OUEST recherche un(e) Conseiller Funéraire H/F pour renforcer ses équipes. A ce titre, vous serez en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en respectant leurs volontés et effectuer les démarches administratives afférentes. - Conseiller les familles sur nos possibilités d'accompagnement en fonction de leur besoins et attentes. - Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles. - Nouer un relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux. - participer à la gestion de l'agence et à l'administration des ventes (accueil, gestion des stocks.) - Entretenir la bonne image de la marque auprès- des différents intervenants (hôpitaux, mairies, EHPAD.) Des permanences les dimanches et jours fériés, ainsi que des astreintes de nuit sont à prévoir sur ce poste.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1937.0 Euros sur 12.0 mois
Chèque repas
CE

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent - Conseiller Funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Développer et fidéliser la relation client
Gérer des réclamations et litiges
Gérer la trésorerie, le recouvrement
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Portage de cercueil
Recueillir et analyser les besoins client
Relayer de l'information
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Élaborer, adapter une proposition commerciale