Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Conseiller / Conseillère funéraire (H/F) 29 - GUIPAVAS

Offre n° 183GKXF
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

29 - GUIPAVAS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 octobre 2024

FUNECAP OUEST recherche un(e) Conseiller Funéraire H/F pour renforcer ses équipes. A ce titre, vous serez en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en respectant leurs volontés et effectuer les démarches administratives afférentes. - Conseiller les familles sur nos possibilités d'accompagnement en fonction de leur besoins et attentes. - Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles. - Nouer un relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux. - participer à la gestion de l'agence et à l'administration des ventes (accueil, gestion des stocks.) - Entretenir la bonne image de la marque auprès- des différents intervenants (hôpitaux, mairies, EHPAD.) Des permanences les dimanches et jours fériés, ainsi que des astreintes de nuit sont à prévoir sur ce poste.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1937.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
  • CE

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent - Conseiller Funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer la trésorerie, le recouvrement
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
  • Portage de cercueil
  • Recueillir et analyser les besoins client
  • Relayer de l'information
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Services funéraires

Entreprise

FUNECAP OUEST

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Charlotte NDONG

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