Emploi principal : Assistant (e) au contrôle des entreprises Assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistante des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités. Emploi secondaire : - Vérificateur/trice En charge de la vérification des dossiers de rupture conventionnelle en vue de leur homologation. Connaissances/savoirs - connaitre les bases du droit du travail permettant : - d'orienter et informer les usagers - réaliser le contrôle de la complétude des dossiers entrants - réaliser le contrôle de conformité d'obligations des entreprises Procédures et méthodes relatives au contrôle : - Connaissance des méthodes et conditions d'intervention des agents de contrôle pour leur apporter un appui efficace - Connaitre et mettre en oeuvre le cadre déontologique de l'inspection du travail Technique de recherche de ressources documentaires -Effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôle Savoir faire Apporter une assistance administrative - Maitrise -qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle - effectuer un contrôle de complétude de dossiers - classer et tenir à jour des dossiers - appliquer des procédures - répondre à des situations d'urgence Applications informatiques et leurs fonctionnalités - Maitrise - alimenter et exploiter le système d'information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises - maitriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités Mettre en forme, exploiter, interpréter les éléments chiffrés - Maitrise - produire, mettre en forme et actualiser les tableaux de bord de l'unité de contrôle Rédiger des documents - Maitrise - internes au administratifs - rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers - rédiger des comptes rendus et des notes Utiliser les outils bureautiques - Maitrise - utiliser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft ( Word, Excel, Power point) - utiliser l'ensemble des fonctionnalités de la messagerie - accéder et utiliser les ressources intranet et internet Savoir-être Savoir travailler en équipe - échanger des informations au sein de l'unité de contrôle et avec les autres services de l'unité départementale - participer et contribuer aux réunions collectives Etre en relation avec les usagers - accueillir et écouter - identifier le problème posé - rassurer - gérer le temps consacré à l'interlocuteur - gérer les situations conflictuelles S'organiser - planifier ses activités en établissant des priorités - respecter des délais Respecter la confidentialité Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, article 27. Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV, d'une lettre de motivation ainsi qu'une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé sont obligatoires.