Les missions du poste : Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recherchons un Technicien Informatique dynamique et orienté Service Client pour rejoindre l'équipe de notre client basée à Montélimar. En tant que technicien, vous serez notamment en charge de : - Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes - Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels ainsi que la configuration de la flotte mobile - Traiter les incidents via un système de tickets en assurant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs. - Contribuer à la préparation et à la maintenance des postes informatiques et des terminaux mobiles. - Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place. - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique. Le profil recherché : - Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, vous avez une expérience solide en support informatique avec une orientation marquée vers le service client. - Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, et des logiciels courants. - Compétences en réseau et en dépannage. - Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations positives L'entreprise: Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.