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Chef de bord de train (H/F) 75 - PARIS 10
Offre n° 183HBSS
Chef de bord de train (H/F)
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Publié le 25 octobre 2024
TER HAUTS DE FRANCE RECRUTE DES CHEFFES & DES CHEFS DE BORD EN CDD renouvelable Qui peut candidater ? Toutes personnes justifiant d'une expérience de 3 ans dans la relation client ou le domaine commercial (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation,...). Le ou la candidat(e) devra être disponible durant les dates clés du processus de recrutement et de formation interne (6 semaines) avant prise de poste. La maitrise d'une langue étrangère est un plus. Vos missions En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service. - Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train - Promotion et vente des produits et services SNCF - Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière - Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord - Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs - Départ des trains Contexte - Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale - Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier. - Vous travaillez en horaires décalés (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile. MERCI DE JOINDRE UNE LETTRE DE MOTIVATION De sans diplôme à Bac+3 maximum.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en horaires fractionnés
35H annualisés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - CommercialCette expérience est indispensable
Compétences
- Contrôler la conformité des données
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Prévenir et résoudre les conflits
- Titres de transports
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF VOYAGEURS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
SNCF VOYAGEURS Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains tout en offrant des solutions de transport attractives et adaptées aux besoins du territoire Hauts-de-France.
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