Le/La Gestionnaire des Changements aura la charge de l'ensemble du système d'information. Le périmètre couvert comprend les infrastructures, les applications internes et métiers, l'environnement de travail, et la sécurité IT. La mission consiste en une activité récurrente, clairement définie et documentée, où la gestion des changements suit les processus établis mais demande une adaptation selon la diversité des cas rencontrés et les évolutions continues du contexte. Nous recherchons actuellement Le/la profil de Gestionnaire des Changements aura pour mission de gérer de manière rigoureuse et proactive les changements au sein de l'équipe. L'activité s'articule autour de quatre tâches principales : Contrôle Unitaire des Changements - Vérifier la complétude et la cohérence des informations des changements soumis ; - Identifier et gérer les conflits potentiels entre changements ; - Suivre et valider les approbations selon les procédures établies. Contrôle Transverse des Changements - Effectuer un suivi transversal basé sur des critères qualité définis - Garantir la qualité des informations et des données pour les contrôles permanents - Assurer la cohérence globale des changements au sein du SI - Préparation, Animation et Suivi des Comités des Changements - Préparer et analyser les changements à mettre à l'ordre du jour - Animer le comité de gestion des changements de manière hebdomadaire - Constituer le relevé des décisions, assurer leur suivi et effectuer les remontées nécessaires Support aux Utilisateurs - Fournir un accompagnement pour l'ensemble du processus de gestion des changements - Assurer un support technique et fonctionnel sur les outils de gestion des changements Compétences Requises - Vision globale du SI - Confirmé - Impératif - Processus ITIL - Confirmé - Impératif - Culture technique - Confirmé -Impératif * Pour réussir dans cette mission, les compétences et les expériences suivantes sont requises. - Une première expérience dans une fonction transverse de production informatique , impliquant des responsabilités récurrentes (gestion d'une équipe de pilotage Par exemple). - Bonne compréhension des différents domaines de l'informatique, sans exigence d'expertise technique spécifique. - Connaissances confirmées des processus ITIL, fondamentales pour cette mission. - Excellent relationnel pour interagir avec des interlocuteurs variés (experts techniques, directions). Des échanges fréquents en français et en anglais, surtout par écrit. - Capacité à travailler avec une grande rigueur, en s'adaptant aux priorités du moment.