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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 183HQPC
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Publié le 25 octobre 2024
Bienvenue dans le monde de l'Hôtel Auteuil Tour Eiffel ou le luxe rencontre la convivialité ! Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur de Paris, dans le XVIème arrondissement, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel. Notre mission : Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme. Vos missions : Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out. Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne. Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gérer les réservations et les paiements. Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients. Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace. Maintenir un environnement de réception propre et organisé. Profil recherché : Diplômé(e) en gestion hôtelière ou équivalent. Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire. Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe. Maîtrise de l'anglais exigée et la connaissance d'autres langues étrangères est un plus. Connaissance des logiciels de gestion hôtelière. Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70%. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre sourire est notre meilleur atout !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2116.16 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AUTEUIL TOUR EIFFEL
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