Au sein d'une association d'insertion IAE, vous garantissez une excellente expérience client afin d'atteindre les objectifs de vente des appareils électroménagers, vous accompagnez et formez les salariés en parcours de retour à l'emploi. En tant que Vendeur référent F/H, vos missions seront les suivantes : - Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les conseillez de façon à satisfaire leurs attentes - Vous enregistrez le dossier de vente : fiche client, facture et encaissement - Vous effectuez la mise en place des produits, calculez leur prix et les mettez en valeur, en assurant la bonne tenue du magasin - Vous préparez les appareils pour les livraisons du lendemain - Vous assurez la communication avec les clients en vente à distance - En lien avec les autres services, vous contribuez à la résolution des problèmes clients - Vous aidez les livreurs à décharger le camion et les clients à charger les machines dans leur voiture - Vous réalisez l'ouverture, la vérification et la fermeture de caisse - Vous assurez l'ouverture et la fermeture du magasin - Vous communiquez avec les équipes de la logistique, de la livraison et du service après-vente afin d'assurer la bonne gestion opérationnelle des activités et le suivi des clients - Vous participez à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise en étant force de proposition - Vous accompagnez et formez vos collègues Vous pouvez être amené/e à travailler sur nos 3 magasins (Saint Aubin lès Elbeuf, Grand Quevilly, Evreux); vous devez pouvoir être mobile. Jours et horaires de travail : du lundi au samedi, selon le planning Rémunération : salaire + avantage sur achat magasin, CSE Date de démarrage souhaitée : 2 janvier 2025