Mutuale, La Mutuelle Familiale acteur de l'économie sociale et solidaire, s'appuie sur des valeurs qui se déclinent au quotidien dans son mode de fonctionnement et son offre de services. Première mutuelle certifiée Service France Garanti, Mutuale met à profit son expertise pour proposer des solutions santé, prévoyance et IARD, adaptées et ouvertes à tous. Nous recrutons un(e) Gestionnaire production. La mission principale sera de réaliser les opérations de liquidation de prestations, assurer les adhésions, les mises à jour et le suivi des contrats ainsi que de réaliser les opérations d'exploitation des flux du système d'information. A ce titre vos missions sont les suivantes : Liquidation des prestations : - Traiter et liquider tout type de demandes de remboursement de frais de santé (décomptes, factures, flux, etc.) conformément à la garantie souscrite, - Traiter des demandes de devis et de prises en charge, - Analyser et traiter les rejets de prestations, - Procéder à la récupération des indus. Suivi des contrats individuels et collectifs : - Enregistrer des adhésions, des avenants, des radiations, des modifications administratives et mise à jour des liaisons NOEMIE, - Procéder à l'encaissement des cotisations, - Traiter les rejets d'inscription NOEMIE, - Contrôler des opérations dans le cadre du contrôle interne, - Participer à l'élaboration de procédures pour le service. Gestion des flux d'exploitation du système d'information : - Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques de la production, - Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, NOEMIE, tiers-payant, etc.), - Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements de l'outil. Gestion de la relation adhérents : - Traiter les demandes d'information des adhérents portant sur les droits aux remboursements, les réclamations et la mise à jour des contrats, - Traiter les demandes des adhérents en soutien au Service Relations Adhérents et au Service Développement, - Participer à la relation commerciale en soutien au Service Développement. Poste à pourvoir en CDD dès que possible et jusque fin février 2025, basé à notre siège social à LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (41). Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, de formations sur les outils internes, de chèques déjeuner, d'une Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur, salaire 24000€ brut annuel..