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Réceptionniste en hôtellerie H/F 39 - DOLE
Offre n° 183LXWN
Réceptionniste en hôtellerie H/F
39 - DOLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 novembre 2024
Vous assurerez la réception pour notre hôtel-restaurant idéalement situé sur un site touristique. ***Missions: -Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement, -Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel, -Vérifier les garanties et les réservations des clients, -Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs, -Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations, -Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction, -Appliquer les procédures définies par l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes. ***Profil Vous avez impérativement une expérience significative sur le même type de poste et êtes idéalement qualifié dans les métiers de l'hôtellerie-restauration, Vous parlez impérativement couramment anglais et espagnol, et avez des notions d'allemand, Vous êtes dynamique, organisé(e), sérieux(se) et avez le sens de la relation client. Merci de nous adresser votre candidature par mail (CV+ lettre de motivation).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - exigée sur même type de posteCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie - ou équivalent souhaité
Compétences
- Anglais et espagnol parlés couramment Cette compétence est indispensable
- Maîtrise du pack officeCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- EspagnolCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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