Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 26 - ROMANS SUR ISERE

Offre n° 183MPPJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

26 - ROMANS SUR ISERE - Localiser avec Mappy

Publié le 30 octobre 2024

Le (la) titulaire du poste à la responsabilité d'accueillir les clients à la réception et d'assumer ses missions en toute autonomie. La fonction exige malgré tout une certaine polyvalence suivant les impératifs du service. Ce poste à un impact important sur l'image de l'établissement. Le (la) titulaire du poste est amené(e) à travailler seul et est responsable de la qualité d'accueil réservé au client. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service. CDI 32h 4 jours/semaine évolutif ,expérience minimum 2 ans dans le domaine. Souriant(e), polyvalent(e), discret(e) ce poste est fait pour vous. Un poste en CDI 39h par semaine est également à pourvoir.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • CAP, BEP et équivalents hôtellerie

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Clôturer une caisse
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Environnement culturel et touristique
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier un compte débiteur
  • Identifier, traiter une demande client
  • Modalités d'accueil
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Traitement des formalités administratives
  • Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

RESTHOTEL PRIMEVERE

6 à 9 salariés

M. jULIEN CATTEAU

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