Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale spécialisé(e) en agro-alimentaire MISSIONS Il/elle assure les actions de formation et de conseil auprès de sa clientèle. Il/elle assure la maintenance et le développement de cette clientèle. Il/elle assure les prélèvements des échantillons ACTIVITE ET RESPONSABILITES Assure les actions de formation et de conseil auprès de sa clientèle - Réalise les missions d'assistance technique et de collecte en respectant les instructions spécifiques à chaque client et en mettant le plus grand soin à la qualité de la rédaction des audits et au respect des délais. - Réalise les missions d'audits, de formations, de mise sous HACCP ou assurance qualité. - S'assure du respect des délais et de la qualité de rédaction des rapports de suivi technique Assure la maintenance et le développement de cette clientèle - Développe le chiffre d'affaires en démarchant de nouveaux clients. - Respecte scrupuleusement les rendez-vous pris et se présente ponctuellement dans une tenue soignée. - Etablit son planning de prospections et le gère au mieux des déplacements après validation de sa direction. - Réalise un compte-rendu après chaque prospection auprès de sa direction. - Recense les besoins des clients afin de réaliser les contrats de prestations. - Répond de la qualité des prestations exécutées sous son autorité et notamment de leur conformité aux directives établies par la Direction en application des dispositions du Management Qualité. - Dans le cadre des activités de prospection et de développement, il met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs. - Atteint les objectifs financiers (chiffre d'affaires) fixé par sa direction. - Suit à son niveau l'évolution du marché et l'activité de la concurrence et en informe sa direction. - Assure les relations publiques auprès des clients importants. - Transmet une image de la société MAP SA conforme à celle établie avec sa direction. Est responsable des travaux techniques du prélèvement - Respecte les plannings de tournées - Réalise les prélèvements des échantillons sur le terrain en respectant scrupuleusement les consignes et notamment en termes de délai et de maintien des températures - Effectue l'enregistrement des données des prélèvements dans les fichiers «commande exemple» - Assure la transmission des commandes exemples au laboratoire - Lors du prélèvement, se dote du matériel nécessaire à sa mission et respecte les procédures du laboratoire - Assure le transport des glacières dans de bonnes conditions - Gère et organise la sous-traitance analytique sur son département au meilleur prix - Met à jour le commande-exemple en sa possession - Entretien le matériel de prélèvement Est acteur du système de management du laboratoire - Participe au maintien de l'accréditation du laboratoire. - Adopte et respecte les règles de confidentialité définies par l'entreprise au sein du laboratoire. - Fait remonter toute information en provenance des clients - Participe à la rédaction des documents qualité à la demande du COPIL. - Agit dans le respect des procédures des prescriptions techniques.