Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Agent d'accueil et réception d'appels du trafic - SAINT APOLLINAIRE (H/F) Vous serez en charge de la réception des appels clients afin de fournir des informations sur l'état du trafic, les itinéraires et les prix des péages. Vous communiquerez également l'état de la circulation (accidents, bouchons, tempêtes) via divers canaux tels que Twitter, notre application, les mails et les SMS. Missions principales : -Réception des appels clients : Fournir des informations précises sur l'état du trafic, les itinéraires et les prix des péages. -Communication sur l'état de la circulation : Informer sur les accidents, bouchons et conditions météorologiques via Twitter, application, mails et SMS. -Communication interne : Préparer des présentations PowerPoint ou Canva pour informer les équipes d'astreinte avant le week-end. -Surveillance des réseaux sociaux : Assurer une veille et rédiger des messages pour informer sur les événements de trafic. -Coordination avec les équipes : Tenir informés les collègues des incidents et des mises à jour importantes. 8h-17h ou 8h-16h ou 9h-17h avec une flexibilité nécessaire en période de forte activité (exemple : période des grèves agriculteurs de 6h à 20h). -Trois cycles de travail possibles : -Du lundi au vendredi avec le week-end de repos. -Du lundi au samedi avec un jour de repos en semaine. -Du lundi au dimanche avec deux jours de repos -Visibilité du planning trois semaines à l'avance Vous êtes diplômez d'un BAC ou BAC 2, Vous justifiez d'une première expérience en relation client/vente/accueil, idéalement en distentiel (par téléphone) Vous avez un esprit d'équipe, de la proactivité et une attitude avenante; La capacité à tenir informés ses collègues et à travailler en coordination avec eux. Et enfin la flexibilité et adaptabilité aux horaires variables. N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV. Intégrer Manpower pour vos missions, c'est profiter de nombreux avantages : séjours à prix attractifs, chèques culture, chèques vacances, remboursement abonnement sportif,billeterie et plus encore !