Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ? Intégrez le support infrastructure REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde ) sur le logiciel REFLEX dont nous sommes l'unique éditeur. Nos clients renommés et d'horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien. Vous intégrez notre service support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 45 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes : - Echanger avec nos clients dans le cadre des opérations de support - Traitement et diagnostic des incidents et demandes de Niveau 2 - Identifier les problèmes récurrents, et proposer des corrections - Mener des opérations de MCO des infrastructures Reflex WMS - Rédaction et maintien de la documentation technique - Prendre en charge, pour les clients existants, des demandes de changements complexes et/ou critiques - Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques - Assurer la veille technologique - Vous êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées Ces missions se déroulent dans un contexte technologique en pleine évolution : Cloud (GCP), Hyperconvergence (Nutanix) Vous maitrisez des compétences techniques d'administration, par exemple : - Middleware Apache, Tomcat, Jonas, TomEE - Ingénierie système : Microsoft Server, Linux - Virtualisation : Nutanix - BDD Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQL - Scripting Shell, Go, Python, PowerShell Les compétences qui seraient un plus : Outil de sauvegarde : Commvault Automatisation : VTOM et Ansible Outil de supervision : Shinken Réseau : F5, Firewall, HaProxy Virtualisation : VmWare Cloud : GCP Vous reconnaissez vous dans les attendus suivants ? Sens du service Esprit d'analyse et de synthèse Qualités relationnelles et travail en équipe Bon niveau oral et écrit en anglais Rigueur Réactivité Et si nous voyons plus loin Vous souhaitez exercer et progresser sur divers contextes d'infrastructures complexes et variés. Des perspectives d'évolution sont envisageables au sein de la structure ou du Groupe selon vos affinités et / ou votre implication. Motivé(e) et curieux, (se) vous êtes prêt(e) à apprendre et développer vos compétences sur des domaines techniques variés, en collaboration avec notre équipe d'architectes solutions. Votre capacité d'adaptation, votre sens du service, votre proactivité ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre développement dans notre société. En complément de la rémunération, de nombreux avantages sont proposés : participation, prime de vacances, tickets restaurant, participation aux frais de transport, mutuelle, CE .... N'hésitez pas ! Venez nous rejoindre !