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Agent d'accueil polyvalent H/F 13 - CASSIS
Offre n° 183NNRK
Agent d'accueil polyvalent H/F
13 - CASSIS - Localiser avec Mappy
Publié le 31 octobre 2024
Vous serez en charge de gérer les tâches liées à l'accueil des résidents et des autres clients au sein de la résidence "La Bastide Des Calanques". Vous devrez faire preuve d'une excellente capacité à communiquer et à interagir avec les personnes âgées, ainsi que d'une attitude bienveillante, empathique et discrète. *Et si en plus, vous avez l'âme d'animer auprès de nos aînés, l'envie de partager et l'envie de leur apporter de la joie ! Alors, n'attendez plus, ce job est fait pour vous ! Vos missions seront les suivantes : - Accueillir chaleureusement les résidents et leurs familles, répondre à leurs questions et les orienter vers les bonnes personnes ou services. - Fournir des informations sur les activités, les installations et les services disponibles dans les résidences. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des résidents, et les rediriger vers les membres du personnel appropriés. - Communiquer les informations importantes aux équipes infirmiers (transmission d'ordonnance, dates de rendez-vous médicaux, transports médicaux. - Collaborer avec d'autres membres du personnel pour assurer une coordination efficace des différents services (Direction, Cuisine, Technique, Gouvernantes, Équipes auxiliaires, ASH, Animation...). *Vous travaillerez tous les samedis et les dimanches (sauf un dimanche /mois) et les jours fériés.* Les samedis de 9h à 18h et les dimanches de 9h à 19h avec une heure de pause.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel
Travail le week-end
+Jours férié heures supplémentaires - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 Mois - Intérêt pour l'entreprise/secteur Cette expérience est indispensable
Formations
- CAP, BEP et équivalents accueil
- CAP, BEP et équivalents établissement hébergement personnes âgées
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles et consignes de sécurité
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées
Entreprise
LE BREGADAN
- Site internet
- http://www.labastidedescalanques.fr
2 Résidences Séniors de standing à Cassis Mme Sophie Walgenwitz
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