PRINCIPALES MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur : - Veille au bon fonctionnement de la Résidence en étant attentif notamment à l'entretien et à la présentation des lieux et des appartements - Intervient et gère des situations d'urgence au sein de la résidence - S'assure de la réalisation des prestations extérieures (technique, ménage, restauration.) - Participe à la gestion administrative de la Résidence : signature de baux, états des lieux, suivi de facturation et d'encaissement, suivi commercial - Participe à la promotion de la résidence auprès des prescripteurs et clients - Veille au bien-être & à la sécurité des résidents - Propose et anime des activités - Favorise une véritable proximité et convivialité au sein de la résidence, dans l'esprit « Maison de Famille » de la Marque - Entretient les relations avec leur famille QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES Faire preuve d'empathie et d'une forte orientation client avec un réel sens du service Avoir une forte capacité de travail en équipe Idéalement, maitrise des outils Microsoft, notamment Excel Fait preuve d'un état d'esprit positif, d'un très bon relationnel, et d'une capacité d'adaptation Être autonome et organisé dans l'exécution de son travail A SAVOIR - Ce poste nécessite une continuité de service et occasionne donc, selon le roulement de planning, de travailler des week-ends, jours fériés ainsi que d'effectuer des astreintes de nuit. - poste avec astreintes