Dans le cadre de forts enjeux stratégiques de digitalisation liés au développement de notre Groupe, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable SI afin d'accompagner le développement des projets de type métier. Vous serez en charge de définir l'expression et le recueil des besoins auprès des utilisateurs : interview de chaque service L'identification et formalisation des besoins utilisateurs, l'interview des utilisateurs et animation de groupes de travail. Vous devrez rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles et techniques et vous serez amené à participer à l'analyse de l'existant, diagnostic, propositions de solutions. Votre mission sera de rédiger des dossiers de spécifications fonctionnelles, des plans de tests, recette fonctionnelle et assistance recette utilisateur et participer à la mise en œuvre d'un plan de formation. Vous interviendrez sur la formation des utilisateurs et suivi des actions de formation.