Artisan local depuis plus de 20 ans, nous dédions notre savoir-faire au quotidien, afin d'accompagner les projets de nos clients en transition énergétique. Nous commercialisons et installons, des pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, système solaire combiné, panneaux photovoltaïque, chauffe-eau solaire individuel. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) à une équipe aux compétences variées et complémentaires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients en leur fournissant un service de qualité. Période de travail du : Lundi au vendredi, 7 heures par jours Travail en journée Au quotidien, vous vous chargez de la gestion d'un portefeuille clients et vous planifiez efficacement les actions à mener, sous le contrôle de votre hiérarchie. Les tâches à assurer : La prise en charge des appels entrants, La gestion d'un portefeuille client (montage et contrôle des dossiers.) La gestion et le suivi des subventions (CEE, MAPRIMERENOV etc.) La gestion administrative des dossiers, La gestion des réclamations, des SAV Et si c'était vous ? Vous êtes vivement intéressé(e) par la relation clientèle. Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux. Vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel notamment)